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Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y los nuestros derechos como empresa.
Debe leer atentamente las presentes Condiciones antes de realizar el pedido.
Al utilizar el sitio web “www.tiendaquimera.com” o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si Usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.
Usted, al realizar el alta, debe facilitarnos una dirección de correo electrónico, una dirección postal y el resto de datos de contacto para poder comunicarnos con usted si fuera necesario.
Esta información sólo será usada con la finalidad de tramitar correctamente el pedido.
Al tramitar un pedido, usted acepta las condiciones generales y condiciones de venta de Planeta Friki S.L., que serán las únicas que regirán la venta.
El hecho que usted realice un pedido no significa que haya sido aceptado, sólo es una oferta que nos hace usted a Planets Friki S.L. por la compra de uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo electrónico en el que le confirmamos que el o los productos están siendo enviados.
Disponibilidad de los productos
En caso de haber un error en el stock, se le informará de ello. Planeta Friki S.L. sólo se compromete a enviarle los productos que haya confirmado.
Planeta Friki S.L. se compromete a entregar el todos los productos confirmados a la dirección de entrega en perfectas condiciones.
Usted puede solicitar que entreguemos el envío en otra dirección o a otra persona, siempre y cuando esta se encuentre dentro de las zonas de envío de Planeta Friki S.L.
En estos casos, se aplicarán los métodos y gastos de envío correspondientes a la zona de envío.
La responsabilidad en los plazos de entrega de los paquetes recae sobre la empresa de mensajería contratada, quedando fuera de nuestro alcance la posibilidad de gestionar los envíos una vez entergados al servicio de mensajería.
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Planeta Friki S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a pfquimera@gmail.com indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada.
En el caso de ser defecto de fabricación, Planeta Friki S.L. se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.
El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.
Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.
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